Allgemeine Geschäftsbedingungen. Stand 14.01.2025
§1 Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen uns (layers) und unseren Kund*innen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
§3 Preise
Die im Onlineshop oder vor Ort im Studio ausgezeichneten Keramikpreise verstehen sich zzgl. einer Pauschalgebühr in Höhe von 6,90€ pro Person und Besuch für die Nutzung der Farben sowie der entsprechenden Malwerkzeuge. Die Pauschalgebühr beinhaltet zudem das Malen im Atelier für maximal 2 Stunden (zusammenhängend) sowie das Glasieren, das Brennen und die Beratung und Betreuung durch unsere Mitarbeitenden. Bei speziellen Events kann die Pauschalgebühr vom oben genannten Preis abweichen.
§4 Mindestumsatz
Es gilt ein Mindestumsatz an Rohkeramik von 15€ pro Person und Besuch (ohne Studiopauschale und Getränke oder andere Dienstleistungen). Ausgenommen hiervon sind spezielle Events wie Kindergeburtstage, Geburtstage, JGAs sowie Firmen -oder Teamevents.
​
§5 Stornierung
Bei Storno bis 48 Stunden vor dem Termin fallen keine Kosten an.
Bei Storno unter 48 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, die 6,90€ Studiopauschale einzubehalten. Bei "No Show" am Tag der Veranstaltung berechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 20,- EUR pro Person, welche zusätzlich zu der bereits gezahlten Studiopauschale zu bezahlen ist.
Bei privaten Gruppenevents, die weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, oder wenn die Gruppe nicht erscheint, behalten wir die Anzahlung, die bereits bei Buchung erfolgte, ein.
Wir geben zu bedenken, dass durch frühestmögliche Stornierung des gebuchten Termins anderen Malende die Teilnahme ermöglicht wird, die ansonsten aus Platzmangel abgewiesen werden müssten.
§6 Gutscheine
Gutscheine werden nicht als Barbetrag ausgezahlt. Restbeträge werden auf dem Gutschein vermerkt. Pro Malslot darf jeweils nur ein Gutschein pro Person eingelöst werden. Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.
§7 Bonuskarte
​
§7.1. Ausgabe der Bonuskarte
​
a) Die Bonuskarte wird kostenlos bei einem Besuch im Studio ausgegeben.
b) Die Bonuskarte ist nicht übertragbar und kann nur von der Person genutzt werden, auf die sie ausgestellt ist. Bonuskarten ohne eingetragenen Namen sind nicht gültig.
c) Pro Besuch im Studio erhält der Gast einen Stempel auf seiner Bonuskarte. Der Erhalt von Stempeln ist ausschließlich bei einem Besuch im layers möglich. Bei der Mitnahme einer Keramikbox zum Bemalen zu Hause werden keine Stempel vergeben. Stempel werden nicht nachgetragen und müssen zwingend am Tag des Bemalens mitgeführt werden.
​
§7.2. Erhalt eines Stempels und Einlösung
​
a) Stempel werden nur für Aktivitäten im Atelier vergeben, die vollständig bezahlt wurden.
b) Sobald die Bonuskarte voll ist (5 Stempel), hat der Gast Anspruch auf eine Tasse aus dem Sortiment. Der Mindestumsatz pro Session bleibt davon unangetastet.
c) Stempel können nicht in bar ausgezahlt oder mit anderen Rabatten kombiniert werden.
​
§7.3. Verlust oder Beschädigung der Bonuskarte
Bei Verlust oder Beschädigung der Bonuskarte übernimmt layers keine Haftung für verlorene Stempel. Eine Ersatzkarte kann auf Wunsch ausgestellt werden, jedoch ohne Übertragung der bisher gesammelten Stempel.
​
§7.4. Beendigung des Bonusprogramms
a) layers behält sich das Recht vor, das Bonusprogramm jederzeit zu ändern oder einzustellen.
b) Bereits gesammelte Bonuspunkte können in einem solchen Fall innerhalb einer von layers festgelegten Frist eingelöst werden.
​
§8 Zeitpunkt der Bezahlung
Sämtliche Kosten (die Keramiken, Getränke und ggf. andere Dienstleistungen) sind am Tag des Bemalens und vor Verlassen der Ateliers zu bezahlen. Die Keramiken können nach etwa 7-14 Tagen in unserem Studio abgeholt werden (ohne Gewähr). Der tatsächliche/frühestmögliche Abholzeitpunkt wird nach Fertigstellung der Keramiken durch layers per E-Mail bekannt gegeben.
§9 Haftung
Für Fehler in der Glasur, die die Funktionalität der Keramik nicht beeinträchtigen, besteht kein Ersatzanspruch. Nach Abholung der fertigen Keramiken und nach Verlassen des Studios besteht kein Anspruch auf kostenlose Reparatur. Fertige Keramiken müssen direkt bei der Abholung auf Unversehrtheit überprüft werden. Spätere Reklamationen sind von der Haftung ausgeschlossen.
§10 Garantie
Jede Keramik wird durch Handarbeit gefertigt und ist ein Unikat, daher besteht kein Garantieanspruch auf perfekte Ergebnisse. Kleine Schönheitsfehler beim Malen, in der Glasur oder beim Brennvorgang können entstehen. Dies geschieht äußerst selten, ist aber bei allen Handarbeiten möglich und kein Grund zur Reklamation.
In Ausnahmefällen kann es passieren, dass ein Kunstwerk kaputt geht. In diesem Fall ersetzen wir ausschließlich den Wert des Rohlings zzgl. der Pauschalgebühr i.H.v. 6,90€. Ein Anspruch auf Entschädigung der „verlorenen Zeit“ gibt es nicht.
§11 Nichteinhaltung
Bei der Einführung in die Keramikmalerei weisen wir auf einige zu beachtende Dinge hin. Werden diese Hinweise bei der Bemalung der Keramiken ignoriert und treten infolgedessen Fehler auf, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung.
§12 Nutzung
Die fertig gebrannten Keramiken sind spülmaschinenfest, können dadurch aber nach einiger Zeit Gebrauchsspuren aufweisen. Um möglichst lange viel Freude an den Kunstwerken zu haben empfehlen wir unseren Kund*innen daher die fertigen Keramiken von Hand zu spülen.
Die fertigen Keramiken sind nicht mikrowellen- und backofenfest.
§ 13 Haftung und Datenschutz
layers übernimmt keine Haftung bei Beschädigungen, Unglücksfällen, Verletzungen, Verlusten, Verspätungen oder sonstigen Unregelmäßigkeiten. Eltern behalten die Aufsichtspflicht für die Teilnehmenden bis zur Vollendigung des 12. Lebensjahres.
Deine persönlichen Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen elektronisch gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Dies gilt für alle bei der Anmeldung aufgenommen Daten.
Ausführliche Datenschutzbestimmungen findest du auf unserer Homepage unter https://www.layers.cologne/datenschutz.